Política de envío

En TrackCard®️ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos toda la información relacionada con nuestros envíos dentro de Europa.

📦 Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda (promociones, campañas especiales o temporadas altas), el procesamiento puede extenderse ligeramente.

⏱️ Tiempos de envío

Nuestros productos se envían desde nuestros centros logísticos internacionales.

  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles

  • Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación, la empresa de mensajería y procesos aduaneros.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

💳 Método de pago

Actualmente aceptamos pago con tarjeta bancaria de forma segura a través de nuestra plataforma de pago.

🚨 Posibles retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, en algunos casos el envío puede verse afectado por:

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones climáticas

  • Alta demanda logística

En caso de cualquier incidencia, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

📦 Pedidos incompletos o no entregados

Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo estimado, contáctanos para que podamos revisar el estado y ofrecerte una solución adecuada.

📩 Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: infotrackcard@gmail.com